Ihonhoidon ensimmäinen vaihe alkaa aina puhdistuksesta.
Puhdistus puhdistaa kasvoilta ihon pinnalle muodostuneet kuolleet ihosolukot, talin, hien ja tähän seokseen kertyneet pölyt ja saasteet.
Puhdistus on tärkeää aamuin illoin, koska myös yöllä ihon pinnalle muodostuu edellämainittuja sekä myös ihon uusiutumisesta muodostuneita kuona-aineita. Iho uusiutuu nimenomaan yöllä. Jos ihosi on erityisen kuiva eikä siinä ole voimakasta talineritystä, voi pelkkä kasvovesipyyhkäisy riittää.
Puhdistus viimeistellään aina pyyhkäisemällä kasvovedellä. Kasvovesi auttaa seuraavia tuotteita imeytymään ihoon paremmin sekä neutraloi ihon pH-arvon (vesikosketuksen jälkeen ihon pH on neutraali, luontainen ihon pH on 5,5-5,5 eli hapan).